La presente política de privacidad tiene como objetivo explicar cómo ContrebasseClassique gestiona la información personal de los individuos que utilizan sus servicios, incluyendo a los visitantes y usuarios de los sitios web administrados por ContrebasseClassique.

El tratamiento de los datos personales por parte de organizaciones está regulado y, en muchos casos, requiere su consentimiento previo. Al aceptar esta política y proporcionarnos información personal, usted autoriza que recopilemos, utilicemos, comuniquemos, conservemos y eliminemos dicha información conforme a los términos descritos en este documento.

Si no está de acuerdo con esta política, le pedimos que cese de navegar por nuestro sitio web o de utilizar cualquiera de los servicios de ContrebasseClassique.
ContrebasseClassique cumple con estrictos estándares en materia de seguridad, privacidad y protección de datos personales, y considera como su más alta prioridad garantizar la seguridad y confidencialidad de la información que usted le proporciona.

 

1. Recolección de información personal

En el contexto de la prestación de nuestros servicios, es necesario recopilar cierta información que permita identificar a las personas físicas.

Los tipos de información personal recolectada por ContrebasseClassique varían según diferentes factores y contextos, tal como se detalla a continuación. Solo recolectamos los datos estrictamente necesarios para nuestras operaciones y fines establecidos.

Datos proporcionados por los individuos

A través del sitio web:
Recolectamos información que los usuarios nos envían voluntariamente, ya sea a través de formularios en el sitio web o por otros medios (correo electrónico o postal). Estos datos pueden incluir, entre otros:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección
  • País, provincia o estado de residencia
  • Profesión
  • Cualquier otra información proporcionada a ContrebasseClassique mediante chat, correo electrónico o llamada telefónica

A través de contratos de servicio:
Recolectamos información proporcionada en el marco de acuerdos o contratos celebrados entre la empresa y sus clientes, socios u otras partes (por ejemplo, por correo electrónico o postal). Estos datos pueden incluir, sin limitarse a:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección
  • País, provincia o estado de residencia
  • Profesión
  • Información bancaria o de tarjeta de crédito
  • Cualquier otra información proporcionada a través de formularios (en papel o electrónicos), chat, correo electrónico o llamada telefónica

Datos recolectados automáticamente

Recolectamos cierta información automáticamente mediante herramientas como archivos de registro (logs) o Google Analytics durante la navegación en el sitio. Esta información puede incluir:

  • Dirección IP utilizada para acceder al sitio
  • Configuración del navegador y sistema operativo
  • Configuración del dispositivo móvil (cuando se accede desde un móvil)
  • Ubicación geográfica y datos de localización
  • Páginas visitadas, productos visualizados, recorrido en el sitio
  • Palabras clave utilizadas en búsquedas
  • Fecha y hora de la visita

Información sobre pagos en línea

No recopilamos datos relacionados con tarjetas de pago en línea. Los pagos realizados a través del sitio web son gestionados directamente por nuestro proveedor de servicios, quien es el único que tiene acceso a dicha información.

Sus transacciones están protegidas conforme a los estándares de transmisión establecidos por dicho proveedor, garantizando que sus operaciones se procesen de manera segura.

 

Cookies (archivos de rastreo)

Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario. Las cookies son archivos pequeños almacenados en su disco duro por el servidor del sitio o por servidores externos (como servidores publicitarios), que permiten reconocer al usuario y personalizar el contenido.
Algunas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador, mientras que otras pueden permanecer almacenadas indefinidamente.

Es posible administrar el uso de cookies a través de las opciones de su navegador. Tenga en cuenta que ciertas funciones del sitio podrían no estar disponibles si las cookies están desactivadas. Por ejemplo, algunas funciones de autenticación requieren el uso de cookies.

 

Redes sociales

Recopilamos información que los usuarios comparten al interactuar con nuestros perfiles oficiales en redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X (Twitter) y TikTok.
Cada plataforma tiene su propia política de privacidad, que puede diferir de la nuestra y también aplicarse cuando interactúa con nosotros a través de esos medios.

Recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de estas plataformas antes de interactuar con nuestros perfiles.

 

Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Estos sitios no están bajo el control de ContrebasseClassique, por lo que no nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad.
Cualquier información personal proporcionada a través de dichos sitios queda sujeta a sus respectivas políticas de privacidad.
Es responsabilidad del usuario consultarlas y proteger sus datos personales en consecuencia.

 

2. Uso de la información personal

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

  • Prestar nuestros servicios
  • Facilitar la comunicación con usted
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios
  • Difundir publicidad específica
  • Promocionar nuestros productos mediante acciones de marketing

Conservación de datos

Sus datos personales se conservarán entre 90 días y 2 años después del cierre de su cuenta, o durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recolectados.

Algunos datos pueden conservarse por más tiempo para fines legales, de archivo, prevención de fraude o defensa de derechos.
Los datos anonimizados y agregados que no lo identifican pueden conservarse indefinidamente.

 

Divulgación y transferencia de datos

En general, ContrebasseClassique utiliza la información personal de sus clientes y prospectos exclusivamente con fines internos.
Datos como los números telefónicos nunca se venden a terceros con fines promocionales.

Sin embargo, es posible que se compartan datos con las siguientes partes:

  • Empleados y representantes autorizados que los necesiten para los fines establecidos anteriormente
  • Socios y proveedores externos, mediante contratos que aseguren que:
    • Se proteja la confidencialidad de los datos
    • Se utilicen solo para prestar servicios a ContrebasseClassique
    • Se eliminen al terminar el contrato
    • Se notifique cualquier incumplimiento de seguridad
    • Se permita la verificación del cumplimiento de estas obligaciones

Por ejemplo, el proveedor de hosting del sitio web puede tener acceso a algunos datos en el marco de su trabajo.

  • Autoridades u otras partes, si la ley lo exige o si el usuario otorga su consentimiento.

Transferencia internacional y cumplimiento de la Ley 25

ContrebasseClassique cumple con la Ley 25 de Quebec, la cual exige que cualquier organización que recopile datos personales informe a las personas sobre la posibilidad de que su información sea comunicada fuera de la provincia de Quebec o del Canadá.

Se informa que los siguientes proveedores de servicios externos, utilizados por ContrebasseClassique, podrían almacenar sus datos en servidores ubicados fuera de Canadá :

  • Google LLC, Mountain View, California, EE. UU. – Proveedor de Google Analytics. Usa cookies para recolectar información sobre la navegación. Los datos se almacenan en servidores de Google en EE. UU. Política de privacidad de Google
  • Microsoft Corporation, Redmond, Washington, EE. UU. – Proveedor de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive). Los datos son almacenados en servidores de Microsoft en Canadá. Política de privacidad de Microsoft
  • Stripe, San Francisco, California, EE. UU. – Plataforma de pagos. Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en EE. UU. Política de privacidad de Stripe
  • PayPal, San Jose, California, EE. UU. – Plataforma de pagos. Los datos también son almacenados en EE. UU. Política de privacidad de PayPal

 

3. Derecho de acceso

ContrebasseClassique se compromete a respetar el derecho de acceso, rectificación y eliminación de los datos personales.
Puede ejercer este derecho contactando al responsable de la protección de los datos personales:

Christian Gravel
christiangravel9@gmail.com

 

4. Derecho de oposición y retiro

Usted tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para ciertos fines, así como a solicitar que sus datos sean eliminados de nuestras listas, por ejemplo, listas de correo.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
Christian Gravel
christiangravel9@gmail.com

 

5. Seguridad

Los datos personales recopilados se almacenan en un entorno seguro. Todo el personal de ContrebasseClassique tiene la obligación de mantener la confidencialidad de esta información.

Entre las medidas de protección aplicadas se incluyen:

  • Cifrado SSL (Secure Sockets Layer)
  • Control de acceso según autorización
  • Copias de seguridad
  • Contraseñas seguras
  • Cortafuegos (firewalls)

A pesar de nuestras precauciones, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad total. Usted utiliza nuestros servicios bajo su propio riesgo.

En caso de sospecha de acceso no autorizado o vulneración de datos, contáctenos inmediatamente.

 

6. Legislación aplicable

El tratamiento de datos personales está regulado por las leyes de Quebec y Canadá. Esta política y toda acción relacionada se rigen por dichas leyes.

ContrebasseClassique se compromete a respetar:

  • Ley de protección de la información digital (S.C. 2015, c.32)
  • Ley 25 sobre modernización de la protección de datos personales en Quebec (L.Q. 2021, c.25)

La entidad responsable del manejo de datos personales es ContrebasseClassique.

 

Consultas, solicitudes o quejas

Si tiene preguntas, inquietudes o desea presentar una queja sobre nuestra política de privacidad o el uso de sus datos personales, puede comunicarse por correo o por correo electrónico con:

Christian Gravel
christiangravel9@gmail.com

 

7. Cambios a esta política

ContrebasseClassique se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, sin previo aviso. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado.

Última actualización: junio de 2025